.svg){kind=logo}
Insightful çalışan izleme ile iş gücü analitiği: zaman, verimlilik ve risk tek panelde
Insightful çalışan izleme platformu (eski adıyla Workpuls), uzaktan, hibrit ve ofis ekiplerinde çalışma zamanını otomatik olarak yakalar; uygulama–web sitesi kullanımını üretken / verimsiz / nötr olarak sınıflandırır ve bunu kapasite planlaması, faturalanabilir saat takibi ve iç tehdit görünürlüğüne dönüştürür. Ürünün resmi özellik sayfasını insightful.io üzerinden inceleyebilir, Türkiye'de kurulum, lisanslama ve PoC süreci için LeadPro ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.
- Otomatik zaman takibi: manuel timesheet yerine gerçek zamanlı, hatasız çalışma verisi.
- Verimlilik trendleri: aktif–boşta zaman ayrımı, odak değişimleri, kişi/ekip/şirket kırılımı.
- Rol bazlı üretkenlik tanımı: satışçının günü ile mühendisin günü aynı ölçülmez.
- Güvenlik katmanı: gerçek zamanlı uyarılar, ekran görüntüsü kanıtı ve denetim kayıtları.
Insightful çalışan izleme platformuna hızlı bakış
Nedir · ne işe yarar · nasıl çalışır · modüller · senaryolar · neden LeadPro
Insightful nedir?
2016'da Workpuls adıyla kurulan, 2022'de Insightful'a dönüşen bir iş gücü analitiği ve üretkenlik platformudur. Windows, macOS ve Linux üzerinde çalışan hafif bir masaüstü ajanla veri toplar; verileri bulutta veya kendi altyapınızda (on-premise) tutabilirsiniz.
Ne işe yarar?
Zamanın nereye gittiğini gösterir: hangi uygulama, hangi proje, hangi ekip. Aşırı veya eksik yüklenmiş ekipleri ortaya çıkarır, faturalanamayan zamanı azaltır, tükenmişlik riskini iş yükü dağılımıyla erken yakalamanızı sağlar.
Nasıl çalışır?
Ajan arka planda sessizce çalışır; uygulama/URL kullanımı, aktif–boşta zaman ve seçili güvenlik olaylarını toplar. Her uygulama ve site rol bazında "üretken / verimsiz / nötr" olarak etiketlenir, skor bu etiketlere göre hesaplanır.
Ana modüller
Work Intelligence, Workforce Analytics, Workflow Optimization ve Workspace Security. Zaman takibi, timesheet onayı, ekran izleme, uygulama/web kullanımı, konum içgörüleri, denetim kayıtları ve iç tehdit uyarıları bu dört başlık altında toplanır.
Kimler kullanıyor?
BPO ve çağrı merkezleri, finans ve sigorta, sağlık, IT hizmet sağlayıcıları, e-ticaret operasyonları. Insightful'ın yayımladığı Mercor vakasında 30.000'den fazla sözleşmeli çalışanın faturalandırması bu veriyle yürütülüyor.
Neden LeadPro?
LeadPro, PoC'yi yalnızca kurulum olarak değil; KPI hedefleri, üretkenlik etiketleri, çalışma saatleri, uyarı kuralları ve KVKK çerçevesiyle birlikte tasarlar. Sonuç: "izleme aracı" değil, standardize edilmiş bir operasyon pratiği.
🎯 Insightful çalışan izleme ile kurumunuzun kazanımları
- Kaybolan zamanı bütçeye yansımadan yakalarsınız. Ajan çalışma verisini gerçek zamanlı topladığı için hafta sonunda tahmine dayalı doldurulan timesheet'lerin yarattığı sapma ortadan kalkar; faturalanabilir ve faturalanamaz saatler ayrı ayrı görünür.
- Kapasiteyi veriyle planlarsınız. Aşırı yüklenmiş ve atıl kalmış ekipler aynı ekranda karşılaştırılabildiği için işe alım kararı "hissiyat" yerine gerçek doluluk oranına dayanır.
- Üretkenlik tanımını role göre kurgularsınız. Uygulama ve web sitesi etiketleri departman/rol bazında ayarlandığından, tasarımcının Figma'da geçirdiği süre ile finans ekibinin Excel'de geçirdiği süre aynı skor mantığıyla ölçülür — genel geçer bir "sosyal medya = kötü" yaklaşımına sıkışmazsınız.
- Süreç darboğazlarını görürsünüz. Otomatik zaman eşleme (Automated Time Mapping) görev ve proje bazında zamanı çıkardığı için hangi adımın işi geciktirdiği, hangi elle yapılan işin otomatikleştirilmesi gerektiği somutlaşır.
- İç riski erken fark edersiniz. Yetkisiz uygulama/site kullanımı, riskli anahtar kelimeler ve politika ihlalleri için e-posta ve uygulama içi uyarı üretilir; uyarı anında alınan ekran görüntüsü olayın bağlamını verir.
- Denetime hazır kayıt tutarsınız. Detaylı aktivite logları ve denetim kayıtları, bir güvenlik olayının dakika dakika nasıl geliştiğini yeniden kurgulamanıza ve uyum denetimlerinde kanıt sunmanıza imkân verir.
💡 Devreye alma öncesi bilmeniz gerekenler
Platform desteği
Windows, macOS ve Linux için hafif masaüstü ajan. Ekip ister ofiste, ister evde, ister hibrit çalışsın aynı ajan çalışır.
Kurulum süresi
Bulut kurulumu aynı gün başlatılabilir. Kendi sunucunuzda (on-premise) kurulumda teknik uygulama tipik olarak 1–2 gün; altyapı keşfi ve ajan dağıtımıyla birlikte ekipler genelde iki hafta içinde tam operasyonel hâle gelir.
Dağıtım modeli
Bulut (SaaS) veya kendi ağınızda / özel bulutunuzda on-premise kurulum. Veri hassasiyeti yüksek sektörlerde on-premise tercih ediliyor.
Uyumluluk sertifikaları
SOC 2, ISO 27001, HIPAA, GDPR, CSA ve CCPA çerçeveleri destekleniyor. Veri aktarımda SSL / TLS 1.2, beklemede AES-256 ile şifreleniyor.
Veri saklama süreleri
Ekran görüntüleri ve ekran kayıtları 2 aya kadar, aktivite logları 3 aya kadar, diğer veriler 24 aya kadar saklanıyor. KVKK saklama politikanızı bu süreler üzerinden kurgulamak gerekir.
Entegrasyon ve API
50'den fazla hazır entegrasyon (Jira, Asana, Trello, ClickUp, GitHub, GitLab, Wrike, Basecamp, BambooHR, Zoho BugTracker…) ve açık geliştirici API'si. BI araçlarına ve BigQuery'ye veri aktarımı mümkün.
Dört ürün, tek veri katmanı
Insightful'ın modülleri ayrı ayrı satın alınan araçlar değil; aynı aktivite verisinin farklı sorulara verdiği cevaplar. Bu yüzden zaman takibinden çıkan sonuç ile güvenlik uyarısı aynı zaman çizelgesinde buluşur.
Work Intelligence
Sürekli gözlemlenebilirlik ile yapay zekâ destekli süreç yakalamayı birleştirir. İşin gerçekte nasıl yapıldığını çıkarır ve yapay zekâ araçlarının kurumda ne ölçüde benimsendiğini ölçer.
Workforce Analytics
Zaman takibi ve denetim, ekran izleme, konum içgörüleri, verimlilik trendleri, uygulama/web kullanımı ve denetim kayıtları. Sayfanın geri kalanında en çok konuşulan modül budur.
Workflow Optimization
Süreç iyileştirme odaklı katman. Görev ve proje bazında zamanı otomatik eşleyerek tekrar eden manuel adımları, bekleme sürelerini ve darboğazları görünür kılar.
Workspace Security
İç tehdit tespiti. Gerçek zamanlı uyarılar, riskli kullanıcı panosu, adli inceleme (forensics) için detaylı aktivite logları ve uyarıya bağlı ekran görüntüsü kanıtı.
Otomatik zaman takibi: tahmine değil, kayda dayalı saatler
Klasik zaman takibi araçlarının ortak sorunu, verinin çalışanın hafızasına emanet edilmesidir: hafta sonunda doldurulan bir tabloda "Salı öğleden sonra ne yaptım?" sorusunun cevabı yaklaşık olur. Insightful bu adımı tamamen ortadan kaldırır — ajan çalışma zamanını anlık olarak kaydeder, aktif ve boşta geçen süreyi otomatik ayırır, mesai başlangıcı ve bitişini gerçek etkinlik sinyalinden çıkarır.
Esneklik ihtiyacı duyan ekipler için manuel zaman girişi ve klasik timesheet akışı da açık bırakılabilir. Oluşan timesheet'ler otomatik üretilir; yönetici inceleyip onaylar ve bordro veya müşteri faturalaması için dışa aktarır. Faturalanabilir / faturalanamaz ayrımı proje, görev, rol, iş tipi, lokasyon ve departman kırılımında raporlanabilir.
İzin (PTO) planlaması aynı ekranda ele alınır: kimin ne zaman izinde olacağını görerek kapsama planı yapar, iş yükünü önceden dağıtır ve devamsızlığın çıktıyı düşürmesini engellersiniz.
Sessiz otomatik takip
Arka planda çalışır, bağlamıyla birlikte ayrıntılı çalışma verisi toplar. Çalışandan ek bir işlem beklemez.
Gizlilik ayarlı izleme
Özelleştirilebilir ayarlar, rol bazlı görünümler ve yapılandırılabilir erişim kontrolü — kim neyi görebilir, siz belirlersiniz.
Esnek gerçek zamanlı raporlama
Proje, görev, rol, iş tipi, lokasyon, departman ve faturalanabilir saat bazında rapor alın.
Verimlilik analizi, ekran izleme ve uygulama kullanımı
Insightful verimliliği tek bir sayıya indirgemez. Aktif ve boşta geçen zamanı ayırır, odak değişimlerini yakalar, kişi–ekip–organizasyon seviyesinde trend çıkarır. Üretkenliğin tanımı ise rolün kendisine bırakılır: her uygulama ve web sitesi tek tıkla "üretken / verimsiz / nötr" etiketlenebildiği için bir destek uzmanının Zendesk'te geçirdiği süre ile bir pazarlamacının LinkedIn'de geçirdiği süre aynı kefeye konmaz.
Verimlilik trendleri
Aktif ve boşta zamanı doğru ayırır, odaklanmadaki değişimleri erken tespit ederek çıktının düşmesini önler.
Ekran izleme (screenshots)
Belirlediğiniz aralıklarla ekran görüntüsü alınır. Hangi araçların işi bitirdiğini görür, gerektiğinde kanıt sunarsınız.
Uygulama & web kullanımı
Hangi lisansın gerçekten kullanıldığını görün. Atıl yazılım lisanslarını tespit etmek çoğu kurumda hızlı bir tasarruf kalemidir.
Kapasite planlama
Aşırı yüklenmiş ve atıl ekipleri yan yana görün, iş yükünü yeniden dengeleyin, işe alım kararını veriye dayandırın.
Proje & maliyet merkezi raporu
Zamanı görev, proje ve departman bazında bütçeleyin; çıktıyı doğrudan finansal sonuçla ilişkilendirin.
Ofis / uzaktan içgörüsü
Ekibin evde mi, ofiste mi, karma düzende mi daha iyi çalıştığını raporla görün; ofise dönüş politikasını veriye dayandırın.
Şeffaflık, mikro yönetim değil
Insightful'ın kendi ifadesiyle yaklaşımı, çalışanın her dakikasını denetlemek değil; ekibin ne zaman ve neden en iyi çalıştığına dair zengin bir tablo kurmaktır. Bunun pratikteki karşılığı, üretkenlik verisinin çalışanla paylaşılabilmesidir — kişi kendi panosundan skorunu, trendini ve zaman dağılımını görebilir.
Türkiye'de KVKK uyumu açısından bu nokta kritiktir: çalışanın bilgilendirilmesi, izleme kapsamının açık şekilde tanımlanması ve verinin amaçla sınırlı toplanması bir tercih değil, gerekliliktir. LeadPro devreye alma sürecinde bu çerçeveyi baştan kurgular.
İç tehdit tespiti: uyarı, kanıt ve adli inceleme
İç kaynaklı olayların çoğu kötü niyetten değil ihmalden doğar: hassas bir dosyanın kişisel e-postaya gönderilmesi, yetkisiz bir dizine erişim denemesi, mesai dışı olağandışı veri hareketi. Insightful bu davranışları kural bazlı uyarılara bağlar; uyarı tetiklendiğinde e-posta ve uygulama içi bildirim gider, aynı anda alınan ekran görüntüsü olayın bağlamını taşır. Böylece olay büyümeden müdahale edebilirsiniz.
.png)
Gerçek zamanlı otomatik uyarılar
Olay oluştuğu anda e-posta ve uygulama içi bildirim alın; ciddi hasar oluşmadan aksiyon alın.
.png)
Yetkisiz uygulama & site kullanımı
Veri sızıntısı riski taşıyan yüksek riskli uygulama ve siteleri tespit edin, anlık uyarıyla önleyin.
.png)
Yüksek riskli anahtar kelimeler
Kurum içi iletişimde riskli anahtar kelimeleri yakalayın; politika ihlallerini proaktif olarak durdurun.
.png)
Riskli kullanıcı panosu
En çok raporlanan davranışları, kullanıcıları ve ekipleri tek ekranda görün; önceliği doğru yere verin.
Adli inceleme (IT forensics) ve denetim
Detaylı aktivite logları dijital kanıt işlevi görür: bir güvenlik olayının öncesinde ve sırasında dakika dakika ne olduğunu yeniden kurgulayabilir, kök nedeni tespit edebilirsiniz. Denetim ve uyum raporlaması, denetçilerin dijital kanıtı yeniden inşa edip analiz etmesine imkân tanır — bu da uyum denetimlerini bir yük olmaktan çıkarıp güvenlik aracına dönüştürür.
Veri güvenliği: şifreleme, sertifikalar ve kurulum tercihi
.svg)
Çoklu sertifika güvencesi
AICPA SOC 2, ISO 27001, HIPAA, GDPR, CSA ve CCPA çerçeveleri destekleniyor. Regüle sektörlerde satın alma onayını hızlandıran en somut kalem budur.
.svg)
Çift katmanlı şifreleme
Veri beklemede AES-256, aktarımda HTTPS / SSL / TLS 1.2 ile şifrelenir. Anahtar yönetimi Google Cloud KMS üzerinden yürütülür.
.svg)
On-premise veya bulut
Hassas veriyi kendi ağınızda veya özel bulutunuzda tutabilirsiniz. Teknik kurulum tipik olarak 1–2 gün sürer.
Mevcut teknoloji yığınınızın üstüne oturur
50'den fazla hazır entegrasyon; proje yönetimi, yardım masası, çalışan dizini ve BI araçlarını kapsıyor. Açık API ile HRIS senkronizasyonu ve kimlik doğrulama kapsamı da tanımlanabiliyor — yani yeni bir araç eklemek için mevcut kurgunuzu yeniden inşa etmeniz gerekmiyor.
Insightful çalışan izleme hangi problemi çözüyor?
Aşağıdaki senaryolar, Türkiye'de en sık karşılaştığımız beş başlığı Insightful'ın hangi modülleriyle karşıladığını gösteriyor. Kurumunuzun önceliği bunlardan biriyse, PoC'yi doğrudan o senaryonun başarı kriteri üzerine kurabiliriz.
BPO ve çağrı merkezi: vardiya doluluğu
Yüzlerce kişilik vardiyalı operasyonda asıl soru "kim çalışıyor?" değil, "vardiya doluluğu ile çağrı hacmi örtüşüyor mu?"dur. Devam takibi + verimlilik trendleri + kapasite planlama üçlüsü, aşırı personel ayrılan saatleri ve yetişemeyen saatleri aynı grafikte gösterir.
Ajans ve danışmanlık: faturalanabilir saat kaçağı
Proje bazlı çalışan ekiplerde en büyük kayıp, müşteriye yansıtılamayan ama harcanan saatlerdir. Otomatik zaman eşleme ile hangi projenin sözleşmedeki bütçeyi aştığı ay sonunu beklemeden görünür; teklif fiyatlaması gerçek veriyle güncellenir.
Finans ve sigorta: uyum + iç risk
Regüle sektörde denetime hazır kayıt tutmak zorunludur. Workspace Security modülü, yetkisiz erişim denemelerini ve politika ihlallerini uyarıya bağlar; aktivite logları denetçiye sunulabilir dijital kanıt üretir. On-premise kurulum seçeneği veri yerleşimi tartışmasını kapatır.
İK: adil performans değerlendirmesi
Uzaktan ve hibrit ekiplerde performans değerlendirmesinin en zayıf noktası, yöneticinin gözlemine dayanmasıdır. Objektif zaman ve üretkenlik verisi, hem yüksek performanslıyı görünür kılar hem de düşüş yaşayan çalışanı ceza yerine destek gerektiren bir sinyal olarak öne çıkarır.
IT: yazılım lisans optimizasyonu
Uygulama kullanım raporu, satın alınan ama açılmayan lisansları ortaya çıkarır. Çoğu kurumda yenileme dönemine girmeden yapılan bu temizlik, projenin kendi maliyetini kısa sürede karşılayan kalemdir.
Yapay zekâ araçlarının benimsenmesi
Kuruma yapay zekâ araçları alındı — peki gerçekten kullanılıyor mu, hangi ekipte, ne kadar zaman kazandırıyor? Work Intelligence modülü bu soruyu ölçülebilir hâle getirir; yatırım kararını varsayım yerine kullanım verisine bağlar.
Uzaktan, hibrit ve ofis ekipleri için aynı ölçüm dili
Ekibiniz ister tamamen uzaktan, ister hibrit, ister ofiste çalışsın Insightful aynı ajanı ve aynı metrikleri kullanır. Bu, ofise dönüş politikası gibi tartışmalı kararların "kim nerede daha üretken?" verisiyle alınmasını sağlar.
Ölçek büyüdükçe doğruluğunu koruyan zaman verisi
Insightful'ın yayımladığı Mercor vakası, platformun hangi ölçekte çalıştığına dair somut bir referans: 30.000'i aşan sözleşmeli uzman ağında faturalandırmanın doğru ve otomatik yürütülmesi bu zaman verisine dayanıyor. Vitality Medical vakasında ise IT yöneticisinin ifadesi yaklaşımı özetliyor: "Çalışanlarımıza işlerini yaptıklarına dair güveniyoruz; Insightful ile bu güveni doğrulama imkânımız da var."
Kaynak: Insightful resmi müşteri hikâyeleri. insightful.io/customers
Insightful mı, başka bir çözüm mü?
LeadPro olarak bu kategoride birden fazla ürünü temsil ediyoruz. Bu, "her müşteriye aynı ürünü satmak" yerine ihtiyacı doğru ürüne eşlemek anlamına geliyor. Aşağıdaki ayrım, ilk görüşmede birlikte netleştirdiğimiz çerçevedir.
| Önceliğiniz | Yaklaşım |
|---|---|
| Üretkenlik analitiği, kapasite planlama, faturalanabilir saat | Insightful — analitik derinliği ve rol bazlı üretkenlik tanımı bu senaryoda öne çıkar. |
| Derin DLP, oturum kaydı, davranışsal risk (UEBA) ağırlıklı ihtiyaç | Teramind — güvenlik tarafı ağır basan kurumlarda değerlendirilir. |
| Yalın verimlilik raporlaması, hızlı devreye alma | ActivTrak veya Time Doctor — kapsamı dar tutmak isteyen ekipler için. |
| "Workpuls kullanıyorduk, ne oldu?" | Workpuls, Insightful'ın önceki adıdır. Workpuls sayfamız hâlâ erişilebilir; ürün ve yol haritası Insightful adı altında devam ediyor. |
Neden LeadPro ile Insightful?
PoC · politika · devreye alma · sürdürülebilir operasyon
Bu kategorideki projelerin başarısızlık nedeni neredeyse hiçbir zaman ürünün teknik yetersizliği olmaz; kapsamın yanlış tanımlanması, çalışanın sürece dâhil edilmemesi ve raporların kimsenin bakmadığı bir klasörde birikmesi olur. LeadPro devreye alma sürecini bu üç riski ortadan kaldıracak şekilde kurgular.
PoC tasarımı
- Pilot departman ve kullanıcı seçimi
- Hedef KPI'ların ve raporların önceden tanımlanması
- Başarı kriteri ve PoC sonuç raporu
Politika & KVKK çerçevesi
- İzleme kapsamının ve amacının yazılı netleştirilmesi
- Çalışma saatleri, mola ve mesai dışı veri toplama sınırları
- Çalışan bilgilendirme ve saklama süresi kurgusu
Operasyon standardı
- Üretkenlik etiketlerinin rol bazında kurgulanması
- Uyarı kuralları ve kanıt toplama yaklaşımı
- Canlıya geçiş sonrası düzenli sağlık kontrolü
Insightful'ı Kurumunuzda Kullanmaya Başlayın
LeadPro, iş gücü analitiği ve izleme çözümlerinde kurulum, lisanslama, KVKK çerçevesi ve teknik destek süreçlerinde yanınızda. PoC'yi kendi departmanınızda, kendi KPI'larınızla kurgulayalım.
Hızlı devreye alma
Bulutta aynı gün, on-premise'te 1–2 günde teknik kurulum.
Uyum odaklı kurgu
SOC 2 / ISO 27001 altyapısı üzerine KVKK çerçevesi.
Ölçülebilir sonuç
PoC sonunda KPI bazlı sonuç raporu ve yaygınlaştırma planı.