ManageEngine, BT (Bilgi Teknolojileri) yönetim yazılımlarında uzmanlaşmış, Zoho Corporation’ın bir alt markası olarak 2001 yılında kurulmuş bir yazılım sağlayıcısıdır. Merkezi Hindistan’da bulunan ManageEngine, dünya genelinde 190’dan fazla ülkede farklı sektörlerdeki şirketler tarafından kullanılmaktadır. Temel olarak IT operasyonlarını kolaylaştırmak, güvenliği artırmak ve yönetim süreçlerini daha verimli hale getirmek amacıyla geliştirilmiş kapsamlı çözümler sunar. Şirketin ürün yelpazesi, IT varlık ve hizmet yönetimi, ağ ve uygulama izleme, güvenlik bilgisi ve olay yönetimi (SIEM), uç nokta yönetimi ve diğer pek çok kategoriyi kapsar
ManageEngine Çözümleri ve Kapsamı
ManageEngine’in sunduğu çözümler, genel olarak şu ana kategorilerde toplanabilir:
1. Ağ ve Sunucu Yönetimi
- OpManager: ManageEngine’in amiral gemisi sayılan OpManager, IT ağını ve sunucu altyapısını izlemek için kullanılan bir ağ yönetim çözümüdür. Ana özellikleri:
- Gerçek Zamanlı İzleme: Ağ performansını ve ağdaki cihazların sağlığını 24/7 izleme.
- Hata Yönetimi: Sorunları otomatik olarak algılama, uyarılar oluşturma ve çözüm önerileri sunma.
- Özelleştirilebilir Gösterge Paneli: Ağ yöneticilerine özel olarak oluşturulmuş bir arayüzle en kritik metrikleri görselleştirme.
- Haritalama ve Görselleştirme: Tüm ağ altyapısının haritasını çıkararak sorunların kaynağını hızla bulmayı sağlar.
- Applications Manager: IT ekiplerinin iş uygulamalarının performansını izlemelerine olanak tanır. Başlıca özellikleri:
- Uygulama İzleme: Web, CRM, ERP, veritabanı gibi iş açısından kritik uygulamaları izler.
- Kapsamlı Destek: SAP, Microsoft Dynamics, Oracle, AWS, Azure gibi birçok farklı platformla uyumludur.
- Kapsamlı Altyapı İzleme: Hem sunucu hem de bulut tabanlı uygulamaların sağlık durumunu izleyerek hızlı çözüm sağlar.
2. Güvenlik Bilgisi ve Olay Yönetimi (SIEM)
- Log360: Kullanıcı davranışlarını izlemek ve olası güvenlik tehditlerini tespit etmek için tasarlanmış kapsamlı bir SIEM çözümüdür. Özellikleri:
- Gelişmiş Tehdit Analizi: Logları analiz ederek tehdit modellerini tespit eder, anormal davranışları belirler.
- Olay İlişkilendirme: Farklı kaynaklardan gelen olayları birleştirerek olası güvenlik ihlallerini izler.
- Olay Yanıtı: Güvenlik tehditlerine karşı otomatik yanıt süreçleri oluşturur.
- ADManager Plus: Active Directory (AD) yönetimi için gelişmiş bir araçtır. Bu çözüm, AD yönetimini daha verimli ve güvenli hale getirmek için bir dizi özellik sunar:
- Kullanıcı Hesabı Yönetimi: Kullanıcı hesapları, gruplar, cihazlar, bilgisayarlar üzerinde toplu işlem yapabilme.
- Raporlama: Kullanıcı, grup ve hesaplarla ilgili yüzlerce rapor sunar.
- Otomasyon ve Delegasyon: AD işlemlerinin otomasyonu ve kullanıcı yetkilerinin belirlenmesi gibi özellikler sağlar.
3. IT Servis Yönetimi (ITSM)
- ServiceDesk Plus: IT servis yönetimi alanında geniş çaplı bir çözüm sunar. Kurumsal hizmet taleplerinin karşılanması ve servis desteği süreçlerini optimize etmek için kullanılır.
- Hizmet Masası Otomasyonu: Kullanıcı taleplerini yönlendirmek ve çözüm süreçlerini yönetmek için otomatik iş akışları oluşturur.
- Bilgi Bankası: Çalışanlar ve BT personeli için kendi kendine yardım kaynakları sağlar.
- Değişiklik ve Varlık Yönetimi: Şirket içi değişikliklerin planlanması ve BT varlıklarının takip edilmesi.
- SLA Yönetimi: Hizmet seviyesi anlaşmalarını yönetir ve SLA ihlallerini engeller.
4. Uç Nokta Yönetimi ve Güvenliği
- Desktop Central: Uç nokta cihazlarının merkezi olarak yönetimini sağlar. Özellikle kurumsal cihaz yönetimi (masaüstü, dizüstü, mobil cihazlar) için uygundur.
- Yama Yönetimi: Cihazların güncel kalması için otomatik güncelleme ve yama uygulamaları.
- Uzaktan Erişim: BT ekiplerine, cihazlara uzaktan bağlanarak sorunları çözme imkanı tanır.
- Envanter Yönetimi: Tüm cihazların ve yazılımların envanterini oluşturur, düzenler ve raporlar.
- Patch Manager Plus: Yazılım yama yönetim çözümüdür. Operasyonel olarak güvenliğin artırılması için cihazlara otomatik yama güncellemeleri sağlar.
5. Diğer Çözümler
- Password Manager Pro: Yönetici hesaplarını ve kritik bilgileri güvenli bir şekilde saklayan parola yönetimi aracıdır.
- ADSelfService Plus: Kullanıcıların kendi parolalarını sıfırlayabilmelerine olanak tanıyan bir özelliktir.
- EventLog Analyzer: Ağda olup biten tüm olayları kaydederek güvenlik açısından analiz edilmesini sağlar.