ManageEngine, IT yönetimi ve işletme yazılım çözümleri sunan Zoho Corporation’ın bir markasıdır. ManageEngine, farklı büyüklükteki işletmelerin IT operasyonlarını daha verimli yönetebilmesi için kapsamlı araçlar sunar. Bu araçlar ağ yönetiminden BT hizmet yönetimine, güvenlik ve uyumluluktan veri analitiğine kadar geniş bir yelpazeyi kapsar. Aşağıda, ManageEngine ürünlerinin ana kategorileri ve bu kategorilere dâhil olan bazı önemli ürünleri inceleyeceğiz.
1. BT Hizmet Yönetimi (ITSM)
BT hizmet yönetimi, ManageEngine’in en çok bilinen ürün yelpazelerinden biridir. Bu ürünler, bir işletmenin teknik destek, sorun çözme, ve müşteri hizmetleri süreçlerini optimize etmeye odaklanır.
- ServiceDesk Plus: Bu ITIL tabanlı hizmet masası yazılımı, BT destek süreçlerini kolaylaştırmak için kullanılır. Sorun yönetimi, değişiklik yönetimi, problem yönetimi ve varlık yönetimi gibi modüller içerir. Kullanıcı dostu arayüzü, servis taleplerini kolayca yönetmeye olanak tanır. Özellikle SLA yönetimi ve raporlama yetenekleriyle dikkat çeker.
- AssetExplorer: BT varlık yönetimi çözümü olan bu yazılım, donanım ve yazılım envanterlerini izlemek, lisansları yönetmek ve BT varlıklarını optimize etmek için kullanılır. Varlıkların yaşam döngüsünü izlemek ve detaylı raporlamalar sağlamak açısından güçlüdür.
2. Ağ Yönetimi ve İzleme
Ağ yönetimi ürünleri, ağın durumu, performansı ve güvenliği hakkında gerçek zamanlı bilgi sağlayarak ağ altyapısını izlemeye ve optimize etmeye yardımcı olur.
- OpManager: Ağ izleme ve yönetim platformu olan OpManager, fiziksel ve sanal sunucular, yönlendiriciler, anahtarlar ve depolama cihazları gibi BT altyapısı bileşenlerini izler. Uyarı yönetimi, performans raporları ve hata izleme özellikleri sunar. Ağda yaşanan performans sorunlarını proaktif olarak tespit eder ve çözüme ulaştırır.
- NetFlow Analyzer: Bu ürün, ağ trafiğini izleyerek bant genişliği kullanımını optimize etmeye yardımcı olur. Ağ trafiği analizini gerçek zamanlı yapar ve olası güvenlik açıklarını belirleyebilir. Yüksek trafik kaynaklarını ve anormallikleri tespit etmek için kullanılır.
3. Siber Güvenlik ve Uygunluk Yönetimi
Siber tehditlerin arttığı günümüzde, güvenlik yönetimi ve uyumluluk çözümleri her zamankinden daha kritik bir hale gelmiştir. ManageEngine, işletmelerin bu ihtiyaçlarını karşılayacak çeşitli güvenlik ürünleri sunar.
- Log360: Bu birleşik günlük yönetim ve analiz aracı, BT altyapısındaki tüm günlükleri toplar, analiz eder ve güvenlik olaylarını izler. Ayrıca, güvenlik olaylarını gerçek zamanlı olarak izleyerek tehditleri tespit eder ve uyumluluk raporları oluşturur. Farklı coğrafi bölgelerde faaliyet gösteren firmalar için GDPR, HIPAA, PCI DSS gibi uluslararası standartlara uyum sağlamaya yardımcı olur.
- AD360: Active Directory tabanlı kullanıcı erişim yönetimi ve raporlama aracı olan AD360, kullanıcı kimlik doğrulaması ve yetkilendirme süreçlerini basitleştirir. Özellikle, kullanıcı girişlerini izlemek, güvenlik politikalarını yönetmek ve veri erişim kontrollerini sağlamak için kullanılır. Ayrıca, çok faktörlü kimlik doğrulama ve parola politikalarını yönetme imkanı sunar.
4. Uç Nokta Yönetimi ve Güvenliği
Uç nokta cihazları (bilgisayarlar, mobil cihazlar, sunucular, vb.) yönetmek ve güvenliğini sağlamak, büyük ölçekli işletmeler için karmaşık bir süreçtir. ManageEngine, bu süreci kolaylaştırmak ve otomatize etmek için çeşitli çözümler sunar.
- Desktop Central: Masaüstü, sunucu ve mobil cihazların yönetimi için kapsamlı bir çözüm sunar. Bu yazılım, yamaları dağıtma, uzaktan yönetim, yazılım dağıtımı, enerji yönetimi ve cihaz uyumluluğunu kontrol etme gibi birçok özelliği içerir. Ayrıca, kullanıcılar uzaktan bağlanarak teknik destek sağlayabilirler.
- Mobile Device Manager Plus: Bu ürün, mobil cihaz yönetimi (MDM) çözümlerine odaklanır. Kurum içindeki tüm mobil cihazların güvenliğini ve işlevselliğini yönetmek için kullanılır. Cihazları uzaktan kilitleme, veri silme, uygulama dağıtımı gibi özellikler sunar.
5. İş Analitiği ve Raporlama
Veriye dayalı kararlar almak isteyen işletmeler için analitik ve raporlama araçları kritik önem taşır. ManageEngine, BT süreçlerinden elde edilen verilerin analiz edilmesine olanak sağlayan güçlü araçlar sunar.
- Analytics Plus: Bu iş zekası ve BT analitiği platformu, kullanıcıların IT operasyonlarından elde ettikleri verileri analiz etmelerine ve iş süreçlerini optimize etmelerine yardımcı olur. Dashboard’lar ve ayrıntılı raporlar sunarak, yöneticilerin daha bilinçli kararlar almalarını sağlar.
- Log360: Yukarıda da bahsedildiği gibi, Log360 sadece güvenlik yönetimi değil, aynı zamanda geniş kapsamlı raporlama yetenekleri sunar. Özellikle uyumluluk yönetimi için detaylı raporlar oluşturarak BT ekiplerinin iş yükünü hafifletir.
6. Bulut Tabanlı Çözümler
Bulut tabanlı çözümler, esneklik ve ölçeklenebilirlik açısından modern işletmeler için önemli bir avantaj sağlar. ManageEngine, bulut bilişim ihtiyaçlarını karşılamak için çeşitli araçlar sunar.
- ServiceDesk Plus Cloud: Geleneksel ServiceDesk Plus’ın bulut tabanlı versiyonudur. Kullanıcıların, herhangi bir donanım veya yazılım kurulumu gerekmeksizin internet üzerinden BT hizmet yönetimi yapmalarını sağlar. Bulut tabanlı yapısı, uzaktan çalışma ortamlarında büyük esneklik sunar.
- Endpoint Central Cloud: Desktop Central’ın bulut tabanlı versiyonu olup, masaüstü, sunucu ve mobil cihazları merkezi bir yönetim platformunda kontrol eder. Cihazların herhangi bir fiziksel ağda olmaksızın uzaktan yönetilmesini sağlar ve yazılım güncellemelerini merkezi bir yerden yapar.
ManageEngine, IT yönetimi ve BT operasyonlarını optimize etmek isteyen işletmeler için kapsamlı bir ürün yelpazesi sunmaktadır. İster küçük bir işletme olun, ister büyük bir kurumsal yapı, ManageEngine’in sunduğu çözümler esnek, ölçeklenebilir ve güvenli bir IT altyapısı oluşturmanıza yardımcı olur. BT hizmet yönetiminden ağ izlemeye, uç nokta güvenliğinden iş analitiğine kadar farklı alanlarda sunduğu çözümler, işletmelerin günlük operasyonlarını daha verimli bir şekilde yürütmelerine olanak tanır. Bu çeşitlilik, işletmelerin ihtiyacına göre özelleştirilebilir ve farklı modüllerle entegre edilebilir.